【文都网校】购买网校课程协议班次以上课程办理重学流程
购买协议班次及以上学员,根据购课时所签署的电子协议内容，当年考试未通过，可免费重学下一年度相同班次的课程。办理流程如下：
1、电脑端
1)登录文都网校(www.wenduedu.com)进入会员中心--学习中心
2)点击“学习中心-我的课堂”， 找到您已经购买的课程，点击课程下方的 “申请重学”字样。
3)进入重学申请界面，点击红色框中“浏览”字样，上传相应图片(身份证、成绩截图、准考证)，然后点击“提交申请”即可。
2、手机APP端
打开文都网校APP，“我的”—“我的课程”—“申请重学的按钮”依次提交材料即可。
文都网校收到重学申请后，将会在7个工作日内审核，审核通过的学员，重学课程会自动添加到您的个人中心;重学申请不符合标准的，文都网校会拒绝，您可随时查看自己的审核状态。如审核未通过，请根据提示重新提交材料后进行申请。
特别说明：
1.重学课程仅支持开通原购买科目的课程，不支持换课;
2.提供重学材料后如符合重学条件，会开通重学下一年重学课程，仅重学一次，不可延期;
3.由于个人原因未能参加考试，无法办理重学业务，如有特殊情况导致未参加考试，可联系官方客服进行咨询;
4.课程过期后，重学按钮开通时效是6个月，请在有效期内提交材料;
5.重学课程的开通时效，根据国家分数线公布后，七个工作日内统一审核，请关注审核进度。
注：如有疑问，请联系官网客服:400-011-8090 转2
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